#북리뷰 - '데이터 드리븐 UX' 1장 요약

['데이터 드리븐 UX (Data Driven UX) ' 1장 요약]

#북리뷰 By @철멍이 님 - 7월 결과물

데이터 드리븐 UX 책 1장 요약

📚 책소개

• 경험/추측이 아닌 데이터에 근거하여 의사결정하고 성과를 창출해 나가는 UX를 ‘데이터 드리븐 UX’라 한다.
• 이 책은 데이터 분석이 필요한 이들의 첫걸음을 도와주는 입문서이다.
• 데이터 분석을 하고 싶지만 어떻게 시작해야 할지 모르는 이들을 위해, UX 데이터를 올바르게 이해하고 해석할 수 있는 실질적인 방법론을 알려준다.
• 단순히 숫자로 표현되는 지표뿐만 아니라 웹 페이지 내 구체적인 사용자 행동 데이터 분석을 위한 전반적인 가이드를 제공하며, 데이터에 기반하여 UX 성과를 추적하고 조직에 공유하는 방법에 관해서도 소개하고 있다. (*출처 : YES 24 책 소개)

 

💬 데이터 드리븐 UX의 등장배경

• IT기술의 발전으로 UX디자인이 중요해지면서 고객과의 상호작용을 연구하는 방법이 발전하여 데이터를 활용하여 디자인하는 방법이 효과적임이 대두되었다.

 

📌 데이터 드리븐 UX 디자이너?

• 완벽한 제품을 만들기위해 고민하면 시장경쟁에서 살아남기보다 도태되는 환경 속에서 불완전하더라도 재빨리 시장에 내놓고 고객의 반응(데이터)를 살펴 꾸준히 개선해 나가는 방향을 바라본다.
• 그렇다면 디자인 산출물은 가설검증 자료의 역할을 할 수 있어야 의미가 있다.

 

🚩 데이터 드리븐 UX 디자이너에게 요구되는 두 가지 역량

 

1. 비즈니스 관점에서 사고하기

• 자신이 속한 산업에 관해 이해하고, 조직에 대해 이해하여 어떤 목적을 설정하여 어떤 데이터를 어떻게 수집해서 활용할지 생각 할 줄 알아야 한다.
• 그리고 이를 조직에 설득시키고 성과를 낼 수 있어야 한다.

2. 데이터 분석 능력과 수학적 사고

• 데이터 수집의 로직(Logic)을 이해하고 데이터의 언어인 수학의 기본적인 지식을 익히고 활용할 줄 알아야 한다.
• 그리고 데이터분석 툴을 이용해서 직접 활용할 데이터를 다룰 수 있어야 한다.

🏆 데이터를 다루는 디자이너의 이점

1. 분석프레임워크를 활용하여 효과적인 디자인을 할 수 있다.
   예) 대표적 서비스 성장분석 프레임워크: AARRR디자인 
2. 산출물의 근거를 가질 수 있고 누구나 이해하고 쉽게 공감할 수 있는 방식으로 커뮤니케이션 할 수 있다.
3. 데이터는 가설수립//검증을 손쉽게 반복할 수 있도록 돕는다.

✅ 데이터 분석을 시작하기 전 마음가짐

1. 데이터 분석의 목적을 이해하자. 
   - 디자인 산출물이 비즈니스에 얼마나 기여하고 있는지 데이터로 파악하며 성공적인 지표를 만들어나가기 위한 목적이다.
2. 조직의 이슈를 기반으로 사고하자. 
   - 조직에서 무엇을 위해 어떻게 라는 출발에서 사고하여 데이터로 답을 찾는데 도움을 받자.
3. 자사 데이터로 실천하는 습관을 들이자.
   - 이 연습을 반복하고 훈련하다 보면 어느새 성과로 자연스럽게 나타난다.

🤔 데이터에 관한 오해

 

오해 1. 데이터는 단순히 숫자와 수치를 의미한다?

• 데이터는 다양한 형태로 존재하며 어떠한 이론을 세우는데 기초가 되는 사실이나 자료를 의미한다.
• 분석을 용이하게 하기 위해 정형화 한것이 수치이며 수치를 100% 신뢰해서도 안된다.
• 이면에 숨어있는 배경, 상황을 인지하고 다양한 관점에서 데이터를 수집하고 바라보아야 한다. 

오해 2. UX 디자이너의 역할은 데이터 특정 및 결과를 공유하는 일이다. 

• 역할 : 비즈니스의 성공을 위한 효과적인 디자인 산출물을 생산하기 위해 데이터를 활용하는 것이다. 

오해 3. 데이터는 숫자가 가장 중요하다.

• 수치가 아닌 패턴이 더 중요하다. 추세를 바라보는 자세가 중요하다. 

오해 4. UX 디자인과 관련된 의사결정은 모두 데이터를 바탕으로 실행해야 한다. 

• 데이터 뿐 아니라 조직의 목표, 시장의 트렌드 등다양한 환경을 아울러 보는 자세가 중요하다. 

 

🎯 '위클리 UX /UI 분석 챌린지' 스터디에 초대합니다. 

* 이 글은 스터디에서 @철멍이 님이 챌린지 참여를 위해 작성한 내용을 바탕으로 작성되었습니다.

* 멤버 분들은 이렇게 매주 UX/UI리뷰, 북리뷰, 아티클공유 중 원하는 방식으로 챌린지에 참여하며 함께 성장하고 있습니다. 

*기획자,디자이너,취준생 등 직군 연차 관계없이 UX UI에 관심있다면 누구나 스터디에 참여할 수 있습니다. 스터디에 합류해보세요! 

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